怎么能有效地投诉快递
如果快递公司没有给你一个满意的处理方案，那么好了，可以到国家邮政局网站/12305投诉了。
打开国家邮政局网站可以找到“消费者申诉”一栏，然后根据提示一步步操作即可。还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。
这种投诉和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效，申通人事部汪经理表示：“如果国家邮政的投诉落实，快递员一定会收到罚款处罚，同时整个快递公司也会被国家邮政局警告”。
在国家邮政局网站的前提是，你已经向原企业投诉过，而且已经有7天了，不然国家邮政局网站会给你直接结案不予处理。
快递投诉流程很简单，但是过程很繁杂，希望大家都用不上这种维权攻略。
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1、12305投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打*或者直接在官网进行投诉，打*占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
2、12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服*。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。
3、12305投诉快递非常有用，消费者申诉应符合以下条件：
（1）申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
（2）有明确的被申诉人；
（3）有具体的事实根据；
（4）向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
（5）消费者申诉时，要提供本人姓名、**、通信*、邮政编码、被申诉人名称、*，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
（6）申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
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1、官网投诉
如果是个别快递员出现了恶劣的行径，那么可以直接向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉，利用舆论的压力，快递人员必然会受到惩罚。利用官网投诉，需要进行以下步骤：
（6）之后就可以等投诉结果了。
2、打快递公司的客服投诉
当我们收到快递出现问题跟快递员协商无法解决后，并且快递员的态度很是恶劣，那么建议直接打快递公司的客服投诉，一般百度搜索XX快递客服*，就可以看到了，如韵达快递的客服*为：95546。
