购物物流流程
A：这就要说到商场提供的一个服务——代提货。
ABC三种产品里面，C类产品是必须顾客自提的（零散、部分易碎）。
A和B两种，是可以让商场来办理代提货的。
也就是说，比较沉的家具，不用我们自己去货架上找货、搬货、推着去结账了。
目前绝大多数的宜家商场都是60元/票，不管提货多少，费用不多收也不少收。
如果大家购买的东西里面，有很多大件家具AB类产品，选择代提货服务，相比起自己搬来搬去的话，确实要省心省力省事，而且花钱并不多。
不过要强调一下，代提货服务是和商场送货/托运服务绑定的，只有选择宜家送货才可以让他们代提货。
购物物流流程
A：一点都不麻烦，因为宜家有一个很神奇的操作——导入购物清单。
这里的购物清单就是说的大家在宜家官网上建立的个人购物清单。
大家可以去宜家销售柜台，报出自己的宜家账号用户名，宜家销售部员工就可以在他们的销售系统里导入你账号下的购物订单。而且，他们会对订单产品进行整理和分类，支持ABC三种不同类别的产品都分到不同的明细清单，打印出来方便顾客核对购买。
举个例子，假如我们要买的东西很多，尤其是大家具类，而且我们本来就希望选择宜家来送货/托运，那购买有一个非常简单、省劲省事省心省时间的购买流程：
1、到商场找到任意一个销售柜台，告知宜家员工要下单，而且已经建好了购物清单，并且选择代提货+送货/托运服务。这里最好找购买产品相关的部门，有他负责的产品态度会好一些、认真一些。例如清单里有衣柜就去卧室储物部，有沙发就去沙发部，有电视柜就去客厅储物部。
2、销售员工导入购物清单后，第一步会先确认库存。然后是拆分订单，把AB留下，把C类产品单独分成一个订单。整理完成后会和顾客确认送货时间，把AB打印出销售订单，把C类打印出产品明细，都交给顾客。销售订单是顾客随时拿着去付钱就可以了，C类的产品明细需要顾客自己去挑选。
3、C类的小件都找到之后，顾客拿着AB的销售订单一起去收银台结账。理论上来讲，这时候结完账顾客就可以带着小件回家，等着家具送货上门了。
但假如说有些C类的小件（例如窗帘杆很长不好拿、搁板之类也挺重的），也想和家具一起发货，那大家结完账，可以去收银台外的售后区域，找到送货处，拿出销售订单，告诉宜家服务人员希望这些东西一起发走。宜家的服务员工会把这些东西称重，核算运费，合并计入到大家具已经排好的送货预约里。但是提醒大家注意，送货订单的合并只有一次机会，大家一定确认东西已经买全了。否则再来发货就得单独算一单，不合适了。
这个流程可能看起来麻烦，但是真正操作起来真的是非常省劲省心，而且很快很有效率。
购物物流流程
A：也有。
先跟大家说下宜家的仓库。宜家有两类产品：大件家具和小件家居用品。
大件家具一般有两个仓库：
顾客自提区（下文简称A类）：大多数的中小型家具，就是结账之前在仓库里要顾客自取的那些；
商场提货处（下文简称B类）：样板间产品标签上注明需要咨询销售人员的产品，需要各部门销售柜台打印订单，在收银台出示订单结账，然后拿着订单去提货处提货。主要包括PAX衣柜系列、床垫、大衣柜、餐桌等又大又重的产品，或者贝达系列这种比较复杂的产品（放在自提区怕顾客弄乱）；
小件家居用品（C类）也在两个位置：
绝大多数是在商场二楼的家居用品区，需要注意的是窗帘杆和配件、搁板和托架、挂衣杆也在这个区域。
但是也有小部分产品，是在三楼样板间里，主要是厨房部的产品，包括把手、厨房挂杆及配件等等。
购物物流流程
A：总的来说，如果大家要买的东西不多，还是建议尽量DIY——自提、自运、自装。
其实提货和运输就不多说了，说下安装。家具安装真的不难，尤其是宜家的家具。
宜家提供了非常详细的安装图纸，只要参照图纸来，绝大多数家具的安装难度，跟咱们小学劳工课的难度差不多，无非就是家具的尺寸更大一点。而且宜家的家具设计非常合理，安装模块、方式和流程也进行了优化，大多数步骤（7成左右）都能使用电动工具，真正的体力活少之又少。
使用电动工具的前提下，宜家的家具安装难度大概如下：
最难：抽屉类及推拉类产品，结构复杂、零件多。例如号称最难的汉尼斯坐卧两用床，床体抽拉+床板+三个大抽屉。
中等：柜类。宜家的柜子类产品基本都是柜体+内部结构+门板，看起来复杂，但实际装起来还好。
简单：沙发。沙发看起来很唬人，其实安装非常简单，大都是几个大螺丝拧好固定就行。就是部件比较大，需要两个人搭配。
强烈建议大家买一套电动工具，尤其是手电钻。12V-16V的锂电池手电钻，一般价位150-250，除了可以上螺丝卸螺丝，也可以在木制品、塑料制品上开孔（搭配钻头或者开孔器），是家里各种DIY最常用到的工具。
如果想更进一步的话，就建议再买一套电锤，可以在各种材料上打孔，方便安装上墙类产品。电锤和手电钻合作，差不多能胜任7成以上的家居改造任务。
