物流职业道德
第二节 保险代理从业人员职业道德 单项选择题以下各小题所给出的4个选项中只有1项最符合题目要求请将正确选项的代码填入括号内 1保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括 。 A诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 B诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 C诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 D诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 答案 A 2对任何一个行业的从业人员来说 是最基本的职业道德。 A诚实信用 B勤勉尽责 C守法遵规 D专业胜任 答案 C 3下列哪种行为不符合守法遵规原则的要求 A以《保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德 B遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件服从保险监管部门的监督与管理 C遵守保险行业自律组织的规则 D不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 答案 D 解析 D项是勤勉尽责原则的要求。 4保险代理从业人员应以 为行为准绳。 A《_保险法》 B《_消费者权益保护法》 C《_民法通则》 D《_海商法》 答案 A 解析 保险代理从业人员应以《_保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德。 5 、地方性的保险行业协会同业协会等属于保险行业自律组织。 A中国保险学会 B中国保险行业协会 C中国保险监督管理委员会 D中国保险精算学会 答案 B 解析 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会同业协会等。保险行业自律组织是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织具有非官方性。 6保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和 的规则。 A规范保险监管部门 B规范保险公司 C规范从业人员行为 D规范投保人行为 答案 C 解析 从规范对象来看保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类①规范机构会员行为的规则②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。 7我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则 A客观公正原则 B守法遵规原则 C独立执业原则 D友好合作原则 答案 B 解析代保险代理从业人员职业道德指引》对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 8在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中对 原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。 A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 解析 保险代理从业人员应当遵循的道德原则中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 9向客户推荐保险产品时不强迫或诱导客户购买保险产品是 原则的具体要求之一。 A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D勤勉尽责 答案
A 10 是保险代理从业人员应当遵循的核心职业道德原则。 A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 11保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则中“诚实信用”需要 。 A保险人做到即可 B保险人、投保人或被保险人均予遵守 C投保人或被保险人均予遵守 D全体社会成员均予遵守 答案 B 解析 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带因而保险代理人应对保险人和投保人或被保险人均做到诚实信用。 12 要求“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”。 A勤勉尽责 B守法遵规 C专业胜任 D如实告知 答案 D 13 是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。 A代理从业人员对所属机构的如实告知义务 B代理从业人员对客户的如实告知义务 c代理从业人员对保险公司的如实告知义务 D代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 答案 B 解析
保险代理实务中如实告知义务可以分为两个方面①代理从业人员对客户的如实告知义务这是如实告知义务的主要方面②代理从业人员对所属机构的如实告知义务。 14 是保险代理从业人员应当遵循的基础性职业道德原则。 A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 A 解析 保险代理从业人员应当遵循的7个道德原则之间不是孤立的而是一个相互联系的有机整体。其中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 15作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其 。 A风险评估能力 B客户关系管理能力 C保险公估代理的'专业技能 D把握市场的能力 答案 C 解析 一些特殊职业要求其从业人员具备特殊的职业素质。作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其保险公估代理的专业技能。 16 是保险代理从业人员获取知识的主要途径。 A正规学校教育 B工作实践 C岗位培训 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育 答案 B 解析 保险代理从业人员通过业务实践有意识地检验自己的知识水平和知识结构对自己的工作作出合乎实际的估价发扬优点修正错误同时通过实践直接学习从实践中汲取丰富的知识营养完善自己的知识结构。 17保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求 A加强同业人员间的交流与合作实现优势互补、共同进步 B保守客户秘密 C不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 D在执业活动中主动避免利益冲突 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象③在执业活动中主动避免利益冲突。 18在保险代理活动中从业人员要“想保户所想急保户所急谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则 A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D客户至上 答案 D 19保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项 A言谈举止文明礼貌 B时刻维护职业形象 C不影响客户的正常生活和工作 D积极主动回应客户的抱怨 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象 ③在执业活动中主动避免利益冲突。 20 是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。 A客户至上 B诚实信用 C遵纪守法 D勤勉认真 答案 A 解析 保险通常都是处于买方市场服务意识对于保险营销至关重要。通过服务可以增加保险的附加值建立良好的企业形象达到客户与公司利益的双赢。“客户至上”这一道德规范是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。 21客户服务首先要做到 。 A客户服务要周到 B保持热情的服务态度 C客户服务要优质 D诚实信用 答案 B 解析 保险业是服务性行业客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。 22 是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。 A客户需要 B手续费高低 C保险费高低 D提成高低 答案 A 解析 保险代理人向客户推荐的保险产品应符合客户的需求不强迫或诱导客户购买保险产品。 23 是保险代理从业人员应该保持的工作态度。 A忠诚服务 B遵纪守法 C诚实守信 D勤勉尽责 答案 D 解析 保险代理从业人员应立足于本职岗位积极尽职秉承勤奋认真的工作态度把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。 24 是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构另一部分据为已有的行为。 A侵占 B截留 C滞留 D挪用 答案 B 解析 侵占是指将保费全部据为已有滞留则是指没有及时地将收取的保费交付所属机构挪用则是将保费挪作他用。 25有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费这是一种 行为。 A坐支保费 B截留 C滞留 D挪用 答案 A 解析 未经客户同意不得从赔款或保
险金中坐支保费。坐支保费可能在以下情况下发生有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。 26下列哪项属于正当竞争行为 A借助行政力量进行竞争 B业务竞争 C给予客户保险合同以外的经济利益 D向客户承诺最低的投资回报率 答案 B 解析 保险代理从业人员应当在我国法律允许的范围内在相同的条件下开展保险代理业务的竞争。正当的竞争应该是竞相向客户提供物美价廉的产品和优质的服务。 27保险业同业竞争目标不包括下列哪项 A促进保险业的稳健发展 B保护被保险人利益 C反对各种不正当竞争 D保护保险人利益 答案
D 解析 保险业经营的特殊性要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标反对各种不正当竞争。竞争作用的正常发挥需要一种公平交易的秩序需要形成公平的竞争环境。 28保险代理从业人员在执业活动中诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于 行为。 A非法竞争 B恶意竞争 C不正当竞争 D优势竞争 答案 C 29 不属于保险竞争的主要内容。 A险种的竞争 B服务质量的竞争 C业务的竞争 D价格的竞争 答案 A 解析 竞争是商品生产和交换的一般规律保险市场上也存在着激烈的竞争。保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。 30保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务是指 。 A对客户保守秘密 B对所属机构保守秘密 C对客户和对所属机构保守秘密 D对所属机构的竞争对手保守秘密 答案 C 解析 保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《指引》只是指出了这项义务的两个。指向①对客户②对所属机构。 31保险代理从业人员在执业活动中应当向 保密有关客户的信息。 A所属机构 B客户本人 C所属机构的核保人员 D所属机构以外的其他机构和个人 答案 D
物流职业道德内容
（1）职业素质
1.具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。
2.具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。
3.具有良好的人际交往、团队协作能力。
4.具有健康的身体和心理。
5.具有良好的书面表达和口头表达能力。
6.具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。
（2）职业能力
1.行业通用能力：
（1）基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。
（2）货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。
（3）常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的识别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。
（4）开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
（5）开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。
物流业职业道德
第一章 总则
第一条 橡胶行业是国民经济的基础和支柱产业，在经济发展和社会建设中发挥着重要的`作用。为建立和完善行业自我约束和相互监督机制，树立良好的行业形象，促进行业健康有序发展，根据国家有关法律法规和《中国橡胶工业协会章程》规定，制定本准则，以供全体会员共同遵守。
第二章 行业职业道德规范
第二条 各会员单位应当认真遵守国家法律法规及相关政策，依法生产经营。
第三条 遵守公平、诚实信用原则，为社会提供优质产品和服务，积极维护社会公共利益、本行业的声誉。
第四条 树立团结协作，共同发展的观念。会员之间互尊、互补、互助，加强行业团结协作，发挥行业整体优势。
第五条 树立社会主义市场经济体制下企业优胜劣汰的观念，立足于把企业做好做强做大，在竞争中求生存、求发展。
第六条 加强企业文化建设，规范企业新闻宣传和广告活动。内聚人心外塑形象，将企业文化和社会主义精神相融合，促进行业整体文明程度的提升。
第七条 加强企业人员的职业道德教育，规范企业员工职业行为，全面提高企业员工的思想道德素质，科学文化素质和技术业务素质，保证员工有正确的职业行为。
第八条 执行科学文明的生产过程，杜绝企业有害有毒气体排放和液体泄露污染，维护人民生命财产安全。
第九条 坚持节约能源、减少排放，为实现国家实施节能减排战略做出贡献。
第十条 严格按照生产工艺规程和产品标准组织生产。保证产品质量的合格率，杜绝伪劣产品和假冒产品，维护用户的合法权益。
第十一条 树立用户至上的观点，做到公平贸易，服务周到，主动热情，用户满意。
第十二条 树立以优胜的经营思想、不搞非理性的无序竞争，共同维护市场秩序和行业整体利益。
第十三条 诚信为本，信誉第一。在企业间业务往来的过程中，做到重信誉，守合同，杜绝违约背信现象，维护企业的信誉和形象。
第十四条 坚持创新是企业生命的理念，实施知识产权战略，创名牌产品。坚决杜绝知识产权侵权行为。
第十五条 积极参与责任关怀行动，承担公民责任。在国家社会需要时，履行应尽的职责。
第三章 执行行业职业道德规范的管理
第十六条 中国橡胶工业协会设立专门机构负责对执行行业职业道德规范进行管理。
第十七条 对在执行行业职业道德规范的管理方面做出突出贡献的会员，予以奖励。
第十八条 对违反行业职业道德准则的会员，予以惩戒。
第四章 附则
第十九条 本准则自通过之日起施行。
第二十条 本准则由中国橡胶工业协会秘书处负责解释。
物流行业从业人员职业道德准则
物流行业从业人员职业道德准则
道德是通过社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范的总和，道德是一个庞大的体系，而职业道德是这个体系中的一个重要部分，它是社会分工发展到一定阶段的产物。
物流业是一个由仓储业、运输业、批发业、连锁商业、外贸、信息等多个行业组成的综合的服务性产业，是一个跨行业、跨部门的新兴产业，是国民经济的重要组成部分，其涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整，转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。职业道德是从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，它是职业素养的重要组成部分。为倡导物流业从业人员良好的职业精神和职业道德，规范其职业行为，特制定本准则。
一、爱岗敬业、忠于职守
这是各行各业共同的职业道德要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，以正确的态度对待职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感，将身心融合在职业工作中。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。物流业的产品是服务，物流生产不可能在封闭式场所进行，爱岗敬业、忠于职守，在物流业界尤为重要。如果每个员工都有良好的敬业精神，那无论在何时何地，都能正确表现企业形象，宣扬企业品牌，将企业文化延伸到服务对象。因此要将员工训练成为精通技术，熟悉业务的专家，热心周到地、不厌其烦地为客户提供优质的服务。
二、遵章守法、服从指令
遵章守法在物流行业的道德含义就是所有从业人员的工作、劳动，都要遵守国家的法律、法规和政策，执行物流业的职业纪律和规程、制度。服从指令，就是要求每个员工都必须严格按照管理系统的指挥调度，不得自以为是、自作主张、各行其道，要真正做到令行禁止。
三、勤学苦练、钻研业务
业务技能是物流从业人员从事职业活动所必须具备的知识和经验，应用这些知识和经验解决实际问题，既是改善和提高工作质量和工作效率的关键，也是实现自身价值和服务社会的前提，
物流业人才，特别是技能型人才，要认真学习和掌握从事职业活动所需的业务知识和专业技能，才能技术精湛、业务熟练、本领过硬，成为本职业岗位上的行家里手。虽然每个员工都只是在某个具体岗位上工作，不可能都接触物流全过程，但是，了解物流供应链的各个环节及其主要内容，既可发挥合作精神，同心协力服务客户，又可拓宽知识面，达到多技能、宽专业，一专多能，有利于员工在职业活动中有更大的作为。
四、诚实礼貌、周到服务
忠诚老实，文明礼貌，是为人处事的一种美德，是每一个行业树立形象的根本。物流服务的对象是客户，以往客户满意服务，仅仅是对以往职业活动的价值肯定。对于服务的优劣，每天都是新的'开始，周到服务必须始终如一，直到永远，一切工作开始于客户提出的要求，结束于客户的满足。只有真诚待客，礼貌待客，尊重客户，时时刻刻为客户着想，急客户所急，忧客户所忧，在工作中始终“围着客户转”，为客户提供无微不至的服务，物流企业才能获得更高的顾客满意度。
五、及时准确、规范操作
需要物流服务的客户，要求非常高，货物送达地点错误、数据错漏、信息传递有误，都会导致物流企业的损失。因而及时准确是物流企业的基本承诺。所谓及时准确，对于物流企业而言，就是按照客户所要求的货物送达时间如期准时地送到，就是保障按照客户的指令准确无误地将货物送到指定的任何地方，就是及时准确的对货物进行仓储管理。所谓规范操作，就是按照科学管理的办法，规范地从事物流服务。通过企业一系列的管理制度以及诸如操作规程、服务指南、服务程序、规范用语等工作指引，规范员工的工作，消灭违章操作，确保安全生产，消除无功、无效劳动，保证服务水平和服务质量。
六、团结协作、讲求效率
团结协作是物流服务的内在要求，在复杂的物流供应链中，各个环节、工序、岗位应该在各自分工的基础上合作，相互配合、协同工作。明争暗斗、勾心斗角、相互倾轧、耗费资源、降低效率、牺牲效益，这些都是与市场经济和职业精神相悖的，必定被行业鄙弃。效益源于效率，物流业是资源密集型行业，又是一个微利的行业，其服务要得到客户的接受和社会的认同，必须既要有完美的服务，还要有低廉的费用。对于物流企业，没有效率就没有效益。因此，从业人员的职业义务、职业责任就是要效率高，要为企业微中取利，尽可能创造更大的效益。
物流职业道德
从7月开始，我走进了IT行业，与这个行业的人交流、合作、学习，使我学到了很多东西，让我变的年轻、活力、激情，常常处于神奇、虚拟和梦幻的世界。但深入接触以后，我发现虽然这个行业给人们带来了许多新的理念，极大地推动了社会的进步和经济的发展，但同时也存在着许多问题，尤其表现在道德、诚信、管理、规则等方面。由于在这些方面的严重混乱，导致了人们对IT行业公信度的日益下降，甚至出现了信任危机!
下面我谈谈IT行业在道德和诚信方面存在的六个问题：
一、急功近利，不讲道德与诚信
因为IT行业的虚拟性、技术的专业性强，使其价格没有行业标准。经营成本低、回报快、利润率高;又因为行业里有比尔盖茨、李艳红、马云、丁磊等的成功人士和事例，于是IT行业似乎成了一夜暴富或事业成功的捷径路，为了尽快实现自己的发财梦想，可以急功近利，不择手段、六亲不认、不讲道德与诚信，或将道德与诚信只是做为口号，喊给别人听，打着道德与诚信的外衣，掩饰种种不道德的行为，以谋取更大的利益。
二、利用外国品牌或高科技手段，欺骗用户
三、没有合同意识、不信守承诺、时间观念差
我公司的专业网站改版，委托了一家IT公司来制作。今年7月签订合同时，他们承诺8月中旬完工，我说把困难考虑的多一些，9月初交工即可，所以我们定到了9月1日完成所有的工作。但是没有想到一直拖到了11月20号才初步完成，还没有达到要求时，就开始不停的催要余款。我问这家公司的经理:“你们为什么没有一点合同和时间的观念?为什么不去换位思考呢?你认为我现在是否应该全额付款呢?”他说：“我觉得应该付，因为这个行业都不太计较时间，只关心结果，合同都是走个过程，时间虽然超了许多，但是我们付出了很多劳动，我们在你的网站上下的功夫很大，因为你要求用java语言去做，我们是一边学习、一边做，所以时间用的很长。”他的回答让我惊愕，传统行业可不是这样，尤其是外贸行业，你就是付出了血本，超了时间交货，客户会拒收货物、拒付货款，时间不仅是金钱，有时甚至是生命!
四、忽悠，是这个行业最明显的本领
这个行业的许多销售人员忽悠的本领会令赵本山、小沈阳汗颜。比如几家著名的B to B、B to C网站和一些搜索引擎的营销人员，推销该公司产品时，口若悬河，夸夸其谈地介绍自己产品的功能和特点，无限夸大产品给客户能带来的回报。比如：一家搜索引擎的代理商，给一家外贸企业推销关键词的搜索时说：根据我们总部的统计，每年回报率大约是60倍，也就是说你打入10万元，当年的回报率应为几百万元，但实际上没有多少效果,大多数血本无归、走了过程，他们往往把特例再加以夸大作为撬门杠，大肆渲染，误导了一批又一批的客户;如果第一年没有效果，他们又会忽悠你再坚持一年，说坚持就有会效果，等你完全失望时，他们的钱也挣够了，对你失去了兴趣，又开始忽悠新的客户。
五、以提供新项目，新服务的方式欺骗客户
几家著名的商业网站，把许多本应给客户提供的服务分离出来，经常变化新花样，如关键词的排名，橱窗展示的产品等等，以此来谋取更多的利润，通信行业提供新的特殊的服务，如预存话费200元送100元，预存1000送500等等，也是通过数字变化的方式欺骗用户，谋求高额的利润。
六、售后服务差是该行业的通病
首先是许多IT行业经营的业务变化不定，今天做谷歌的代理产品，明天又去做万网或新网、百度的业务，后天又改为做阿里巴巴或托马斯。其次是业务销售人员的流动性大，今天在阿里干，明天在谷歌干，后天又跳到了环球资源，公司只关心销售额，业务人员只关心提成，因为有急功近利的浮躁心态，所以排斥与销售无关的事情。再次，售后服务对于许多IT公司来说是闲时有，忙时差;创业时有，形成规模后就差，总的来说IT行业的售后服务是基本流于形式。
我国的IT行业要想与世界先进国家去竞争，提升国际形象，建立知名的国际大品牌，不仅仅要在自主创新方面，要在知识的更新方面，要在人才的战略方面，在政策的倾斜方面加大力度，而更重要的是在这个行业要大力提倡文明、道德、修养与诚信，尽快制定完善的行业标准和规则，让这个年轻的行业走上健康发展的道路。
[it行业职业道德]
物流职业道德
第一条为了加强精神文明建设,规范行业行为、加强行业自律、维护从业人员权利、保障企业合法权益，提高行业从业人员的职业道德水准，提高我国洗涤用品行业的水平和竞争能力。根据中国洗涤用品工业协会章程，特制订《中国洗涤用品行业职业道德准则》(以下简称《准则》)。
第二条本《准则》适用单位范围包括中国洗涤用品工业协会会员单位以及在洗涤用品、专用助剂和表面活性剂、油脂化工及相关领域从事设计、研发、生产、设备制造、包装、采购销售和其他与洗涤用品相关的科研、教育、检测鉴定等活动的企事业单位。
第三条中国洗涤用品工业协会理事会负责本《准则》的制订、修改、实施、监督、检查和管理工作。
第四条爱岗敬业，奉献社会。从业人员要以奉献社会为宗旨，以集体主义为原则，树立高度的事业心和责任感，忠于职守，提高专业素质和业务素质，在为企业创造经济效益、实现社会效益的过程中体现自我价值，自觉维护本行业声誉和单位的.名誉。
第五条遵纪守法。严格执行国家的法律法规和单位规章制度，做到依法从业，令行禁止，恪尽职守。
第六条诚信为本，服务至上。要坚持公平交易原则，重合同、守信誉，牢固树立用户至上的理念，真诚对待用户，竭诚为用户提供优质高效的服务，杜绝各种虚假欺诈行为，决不损害用户利益，树立良好的企业形象。
第七条质量第一。严格生产管理，积极贯彻相关技术标准，树立品牌意识，努力追求一流的服务、一流的质量、一流的信誉，多出精品，不粗制滥造，严把材料质量关。
第八条创新发展。要树立全方位的创新意识，它包括思维创新、观念创新、体制、运行机制的创新、技术创新、文化创新和服务创新，注重学习并应用新技术、新方法、新工艺，不断优化设计和产品。
第九条注重环保。大力发展科学技术和循环经济，积极推进新工艺、新设备、新材料、新技术，注重环保、安全、节能减排，增强低碳经济意识，推进资源节约和清洁生产，努力营造行业可持续发展。
第十条团结协作。企业之间要在尊重知识产权的前提下加强联系，互通信息，交流经验，扩大合作，共同维护和发挥行业整体优势，形成团结协作、共同提高的行业氛围。
第十一条以人为本。要充分发挥和保护职工的生产积极性，鼓励职工技术创新和提出各种合理化建议。重视各类人才培养，积极开展技术培训、技术交流、职工教育，建设企业文化，铸造企业精神，不断提高企业员工整体素质和职业道德水平。
第十二条本《准则》自11月9日中国洗涤用品工业协会第六届二次会员代表大会审议通过。
第十三条本《准则》解释权属于中国洗涤用品工业协会理事会。
第十四条 本《准则》自通过之日起执行
物流职业道德
(4月23日中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会第九届三次会员大会暨20塑料管道行业交流会审议通过)
第一条为促进中国塑料管道行业的持续、健康发展，规范行业行为，提高行业和从业人员的职业道德，加强行业自律，根据《中国塑料加工工业协会章程》、《中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会工作条例》及相关要求，特制定本准则。
第二条行业企业要尊重人才和劳动成果。要重视各类人才的培养，积极开展技能培训和继续教育，不断提高从业人员的素质和水平。要充分发挥从业人员的主观能动性，保护劳动积极性，鼓励提出合理要求和合理化建议，尊重劳动成果，尊重知识产权，奖励技术革新和科技创新。
第三条从业人员要爱岗敬业，履行职责。要热爱行业，热爱企业，热爱岗位，并履行应尽的职责。努力钻研，提高水平，干一行、爱一行、专一行。
第四条行业企业要诚信经营，服务至上。要诚实守信，认真履行合同，真诚对待用户，不损害用户权益，不欺诈用户。要为用户提供合格的产品和良好的服务，为设计人员提供真实数据，为有需求的用户提供安装指导。
第五条树立高度的事业心和责任感，生产、提供合格产品。企业和从业人员要按工艺规程和合理配方组织生产和进行操作。生产出的管道及相关产品符合相关标准要求，不制假造假，不缺斤少两，不降低验收标准，自觉维护本企业和行业声誉。
第六条注重清洁生产和节能环保。要树立循环经济意识，自觉养成环保节能的好习惯。企业要做到清洁生产，创造良好的工作环境。要加快经济增长方式的转变，努力提高生产自动化水平，降低从业人员的.劳动强度，提高效率，提倡资源节约，促进行业的可持续发展。
第七条行业企业应营造遵守道德准则的有利环境。要为符合道德规范的行为提供支持，明确企业的诚信和价值取向，并培养员工的共同责任感。
第八条本准则经中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会第九届三次会员大会通过之日起实施。
第九条本准则由中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会秘书处负责解释。
