中通物流 概况
1. 菜鸟裹裹的产品结构图
2. 顺风速运的产品结构图
3. 中通快递的产品结构图
4. 京东物流的产品结构图
从菜鸟裹裹、顺风速运、中通快递和京东物流的产品结构来看。菜鸟裹裹和顺风速运有五个功能模块，中通快递和京东物流具有三个模块。四款产品都将“取件”和“我的”作为一个单独的功能模块列出。菜鸟裹裹、顺风速运和中通快递均设计出“首页”模块，京东物流没有设计（这可能与京东物流目前还未从京东商城独立出来有关）。
根据菜鸟裹裹、顺风速运和中通快递的首页X-mind图知，他们都将本产品的核心功能——查件服务、寄件服务等集合在首页内。但需避免功能重复及交叉。顺风速运这点做得不好，因为顺风速运的首页和寄件模块几乎完全重合。这极易导致产品结构复杂。
另外，只有菜鸟裹裹独立出一个购物模块——裹裹购，这可能是为了与淘宝、天猫等产品相呼应吧。对于我个人，我是不会从物流APP上购物，毕竟目前电商网站有很多，甚至备选我都不会选择裹裹购。因此，我认为不需要在菜鸟裹裹上增加此功能模块。但由于缺乏裹裹购的购物订单下达率，所以不说好坏。
因此，我觉得京东物流和中通快递的产品结构简单明了，并且无重复、无交叉，产品结构较菜鸟裹裹和顺风速运好。
(六) 产品功能
因为这四款产品主要服务于用户的快递。因此将从寄件、收件和我的这三个模块进行对比分析。
寄件模块功能对比
中通物流 概况
因顺风速运依托顺风集团，所以顺风速运一个很明显的优势就是具有发达的运输网络及实时的信息沟通过(天网+地网+信息网)。顺风速运相较于其他物流的速度很快且很安全，这是对于任何包裹而言。此外，相关数据显示，顺风速运的用户申诉率一直处于较低的水平，这表示顺风速运专注于用户服务体验。但是，顺风速运寄件的服务的价格高，一般是普通快递的两倍甚至更多，这限制了订单数量的增长。因此，顺风速运接单数量较少。
3. 中通快递
中通物流 概况
在查快递功能模块的设计上，菜鸟裹裹相较于其他三款产品，又有一个新功能——“添加裹裹亲友，互相查快递”这个功能个人认为很强大，即方便了第三者对自己快递单号查询，同时又保护自己的账号。感觉像是多账户管理的升级改良。此外，中通快递的查快递界面，可以按时间跨度检索，但只能查阅中单快递，存在局限。
我的功能模块对比
在我的和设置中，菜鸟裹裹提供的关于产品使用的用户个性化设置比较完善，顺风速运次之，京东物流和中通快递几乎为零。
另外，菜鸟裹裹、顺风速运和京东物流都设置了积分和优惠券相关，这有助于提高用户对本产品的忠诚度，达到用户留存的目的。京东物流相较于其他三款产品提供了两种新功能，即代收货款和使用帮助，代收货款可提高寄件方与收件方的服务体验，使用帮助可以让客户了解京东物流的基本规则，可避免不必要的麻烦。
(七) 产品布局及表现
这里的产品布局及表现的展示方式与PM思考2中内容的展现方式有所差异。这是因为这里菜鸟裹裹、顺风速运、中通快递和京东物流的产品框架、产品表现及元素设计都比较类似。因此，采用这样的方法，去分析四款产品之间的区别。
