“菜鸟偏远区域揽收服务”属于收费的增值服务，为速卖通卖家提供覆盖范围更广、时效更有保障的上门揽收服务，该服务主要应用于现有免费揽收范围无法覆盖的区域，免费揽收覆盖区域暂无法使用。 通过此服务揽收的包裹，将直接送至菜鸟分拨中心进行分拣并进行国际段运输。 目前下列线路可使用菜鸟偏远区域揽收服务： 注：如下线路并非全国可揽收，但菜鸟偏远区域揽收服务在大部分揽收区域可覆盖至村级，具体各线路可揽收城市参见附件：点此下载 菜鸟超级经济Global、菜鸟专线经济、菜鸟特货专线-超级经济、菜鸟超级经济、菜鸟超级经济-顺友、菜鸟超级经济-燕文、4PX新邮经济小包、AliExpress无忧物流-简易、菜鸟特货专线-简易、AliExpress无忧物流-标准、菜鸟大包专线、菜鸟特货专线-标准、燕文航空挂号小包、4PX新邮挂号小包、AliExpress无忧物流-优先、无忧集运 目前下列线路暂不可使用菜鸟偏远区域揽收服务： 中国邮政平常小包+、顺丰国际经济小包、菜鸟专线-标准、速优宝芬邮挂号小包、 中国邮政挂号小包、中邮e邮宝 （注：不同线路开通省份不同，具体请参考菜鸟偏远区域揽收服务覆盖范围附件）
无忧物流集运计划
计费方式：首重2KG+续重1KG （首重不满2KG按2KG计；续重不满1KG按1KG计），偏远区域服务费用将根据不同发货省份及送达城市收取 菜鸟补贴后的优惠价格如下：
注： 每个交接单仅能对应1个大包包裹，大包包裹单边尺寸不能超过120cm，三边总和不超过180cm,重量不能超过30kg； 根据相关要求，部分区域发货的包裹，需要发货人提供真实姓名并上传身份证号； 包装要求：商家需要将多个小包裹打包在大包中，大包必须保证外表完整无破损且已经封口，若您的大包包装不符合标准，物流商将拒绝揽收您的包裹。 面单打印：商家需要提前在交接单管理页面中，将打印出来的交接单面单贴在大包外。 （大包中的每一个小包裹依旧需要贴好发货标签或云打印标签，若出现小包无面单的情况，仓库将按照无主件进行处理。）
面单尺寸要求：10*15cm， 案例说明：卖家从上海发了一个大包包裹到菜鸟杭州分拨中心
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1. 我什么时候可以申请取消预约揽收的交接单？ 答：包裹在揽收站点还未回传已揽收信息前，可以通过交接单管理页面取消交接单，揽收服务商已经揽收完成并回传了揽收信息的包裹，无法取消并拦截。 2. 大包的物流轨迹可以在哪里查看？ 答：商家可在菜鸟全球物流跟踪系统（）中，使用小包裹单号进行查询轨迹。 3. 为什么我不在免费揽收范围，但依旧无法使用菜鸟偏远区域揽收服务？ 答：目前此服务可覆盖大部分偏远区域，但太过偏远的地区依旧会有无法覆盖的情况，因此，您可继续按照现有自送或自寄方式的进行发货。 4. 我如何知道我的包裹会送到哪个收件城市？对应的快递费用是多少？ 答：目前小包裹创建页面只能显示未来给您上门揽收的物流服务商，并不代表真正的货物送达仓库地址。需要您先创建好这票小包物流订单，创建完成之后，可以在“商家后台”-- “ 交接单管理” -- “交接单创建”—“通过列表选择小包”中，找到对应的物流小包订单，查看最终送达的目的地仓库是哪个。 “菜鸟华东分拨中心” 即收件城市为“杭州” “菜鸟东莞分拨中心” 即收件城市为“东莞”
6. 我的包裹揽收后一直没有妥投到分拨仓怎么办？ 答：您可先查看包裹对应的预计运输时效，若已经超过预计时效，您可以通过在线咨询，先了解您的包裹状态。若物流商确认您的包裹已经丢失，您可以提供与物流商的沟通的截图及其他投诉举证中要求的材料，向菜鸟发起投诉进行索赔。
