物流配送问题解决方案
合同物流服务商与货主企业物流部的天然优势就在于合同物流服务商可以服务多个货主企业，各个货主企业的需求波动之间有差异，加在一起可以削峰填谷。
这里要注意的是，合同物流服务商在拓展客户时，就要有意识的选择货量高峰可以错开的目标客户，例如：旺季夏季与旺季冬季的组合，线上销售为主与线下销售为主的组合，大客户与小客户的组合，跨行业的组合等等。
如果多个客户的波峰波谷相同叠加，波峰波谷振幅加大，会对物流资源形成严峻压力。所以，可以做好多个行业、多个品类的解决方案，是合同物流服务商的基本功，既要专业化，又能多样化。
物流配送问题解决方案
各个环节的长期性物流资源有着不同程度的产能柔性，要立足于长期性资源柔性来规划配置物流资源，以应对物流需求的日常性波动。
例如：
1、对于储能，在正常规划的基础上，如果短期把通道、拣货位、出入库货位等库内空间全部堆满，加大一些作业难度，峰值储能基本可以达到规划储能的110%左右，因此，储能资源可以按照日常波动的峰值的90%进行配置，用储能柔性解决峰值还有的10%。
2、对于拣货打包的产能，由于拣货打包设备和熟练员工的限制，只能通过延长单班作业时间来增加产能。延长单班作业时间相对比较容易实现，例如做好员工激励，从20点下班延长到23点下班，员工短时间的加班加点，产能柔性可以达到30%以上，故拣货打包产能可以按照日常波动峰值的70%来规划。
3、对于仓库出入库能力和分拨中心的分拨能力，由于出入库和分拨岗位的技能相对比较简单，可以适当补充临时工，通过老带新，增加人手，实现快进快出，基本上仓库出入库和分拨中心的产能柔性可以达到50%以上，在产能规划上只需按照日常均值进行规划。
4、末端送货能力和干线运输能力的产能柔性很大，可以随时根据需要增加车辆来应对日常波动，可以按日常最低需求配置车辆。
物流配送问题解决方案
合同物流服务商要加强与货主企业供应链计划部门的联动，能够及时拿到货主企业的S&OP等与物流需求相关的各类计划，提前进行物流产能的匹配保障。
通常货主企业的S&OP计划在年初有个初步的年度计划，每个月再滚动更新接下来三个月的计划，如果能够与货主企业的供应链计划部门保持月度沟通，基本上就可以提前三个月知道货主企业大概的物流需求波动情况。
在同货主企业沟通计划时，合同物流企业还要关注两件事：
1、要能够依据历史数据，对货主的计划数据与实际数据的差异趋势进行分析，合理预测货主计划数据的偏差度，做好应对计划偏差度的内部预案。
2、是对于大型的促销活动，要提醒货主企业供应链计划部门与货主的市场部门详细沟通促销形式、促销力度、促销SKU等等，尽可能采取集中SKU、直接折扣等活动策略，减少赠品、组套、多选n等物流操作难度较高的玩法，以提升物流产能的柔性。
物流配送问题解决方案
物流需求的临时性波动有两个特点：波动振幅大，远超日常产能；波动频率高，波峰来的快也去的快。所以用长期性物流资源来应对临时性需求波动，资源浪费就会很大，从成本上不合算，还是要想办法用临时物流资源来解决临时性波动问题。
用临时资源，重点就是如何分解需求，尽可能多的拆解出可替代的资源环节，使临时资源可以低成本的快速投用。
1、储能问题。要短期租用临时仓库，肯定不能像日常仓库那样高成本建设，就要在供应链规划和计划上想办法：与货主供应链计划部门密切配合，将销售量最大的个别SKU库存，分散前置到销售集中的省份和地区。一方面前置地区的闲置仓库资源多，仓租比较便宜，运距也短，另一方面，SKU集中，拣货和进出库操作简便，不需太多设施设备投入，对员工简单培训即可。
2、拣货打包问题。因为将销量最高的一些SKU库存前置出去，已经可以部分降低老仓的操作压力，可以充分利用老仓的熟练员工来完成多SKU的难度较大的工作。
由于临时性波动的峰值压力，老仓要做好增加夜班操作的准备，增加夜班需要将现有的现场班组长等管理干部和老员工都一拆为二，再补充新员工以老带新，对操作质量、操作效率、现场管理要求比较高，需要提前进行员工储备和演练。
3、仓库出入库和分拨中心问题。仓库出库和分拨中心在应对临时性波动时，需要临时调整出库流向和分拨路由，增加干线直发线路，把尽可能多的货物大车直送收货人，减少中转操作，降低末端送货的操作压力，也减少操作异常。
4、末端送货能力。在大车直送的基础上，要在波峰期间尽可能实行不经小站点的末端直送，因为派送车辆可以快速增加，但小站点的场地增加很困难。
5、干线运力。在波峰期间要储备一批甩挂车辆和车厢，一方面增加大车直送需要增加车辆，另一方面甩挂车厢在紧急情况下可以充当暂时储存空间，作为储能的BUFFER。
总结一下：
合同物流服务商应对货主企业的物流需求波动，不是合同物流服务商单独自己的事，一定要和货主企业的供应链规划和计划部门密切合作，充分发挥货主企业供应链部门承上启下的重要作用，在供应链解决方案的基础上确定针对波动的物流解决方案，才能低成本、高质量的处理好物流需求波动所带来物流保障问题。
虽然国际上合同物流与货主企业深度合作供应链解决方案的案例很多，但是国内货主企业与合同物流在供应链规划与计划上合作还是有各种各样的问题，如何解决国内货主与合同物流服务商之间的信任问题，仍然是国内合同物流企业首先要解决的问题。
