当天送达的快递有哪些
壹米滴答立足优势,打造差异化服务
创新应用大数据、云计算、AI、物联网IoT等数智化技术
科技加持,服务客户更加精准高效
为客户提供全方位的物流服务保障
为解决发货客户痛点
辅以驻场服务、送货上楼、回单签收、
代收货款、保价运输等多种增值服务
提供一站式、全链路物流服务
壹米滴答东莞道洪营业部正在为广东艾斯瑞仪器送货。艾斯瑞总经理管总表示,自从与壹米滴答合作以来,再也没有操心过物流端的工作。
壹米滴答松岗松夏营业部员工正在为客户缠膜打包。松岗松夏营业部负责人郑总表示只要客户有需求,他都会要求网点全员做到立即响应,并把处理结果及时反馈给客户。每月还会对客户进行上门回访,并根据回访结果进行改善。
出现问题迅速反应并第一时间解决
提供专业化解决方案
让客户没有后顾之忧
张家港市区营业部负责人段总正在与客户沟通解决问题,段总表示服务一定要细致,只有将服务的细节做到位,客户才能感觉到服务的存在,才会放心发货。
物流“好服务”
壹米滴答打造专业化客户服务团队
快速响应、快速解决
全力以赴做好服务、时效保障
总部、省区、营运区都建立服务监督总台
形成服务“前闭环”、服务“后闭环”、
层层闭环、环环闭环
真正做到:件件有着落、事事有回音、凡事有交代
五星“好服务”
是真正的把客户装进心里
急客户之所急
用心服务好每一位客户
从收到派的全环节
进行梳理分类
细化每个环节的服务标准
将无形服务转化为有形服务
正好送达物流
壹米滴答人人践行“全心全意为网点服务”
心贴心,替网点解忧
面对面,为网点服务
全方位为网点经营发展赋能
通过组队走进网点
深入一线了解需求,实地考察
以求获取最真实、最直接的市场信息和网点需求
不断优化流程,赋能培训,专项提升
“好服务”不只是服务口号,更是切切实实的行动
梳理优化交件时间节点
提升网点发出货物中转时效
推动派送提升效率,以优带优
设立网点意见箱
快速洞察网点需求
真正做到查件无忧、解决无忧
竭尽所能做好一切服务保障支持