物流营销论文范例
本人_X,男,__年X月出生,__年X月毕业于_大学金融学专业,__年X月参加工作,在_单位从事_工作。自参加工作以来,在单位的正确领导下,我在本职工作岗位上,尽职尽责,努力工作,圆满完成各项工作任务,取得了较好的成绩。现将个人专业技术工作情况小结如下:
一、加强学习,积极提高业务能力
作为一名市场策划人员,为使自己掌握市场策划必备的理论知识,具有从事市场策划的岗位能力和技能,我加强学习,深入钻研业务,经常翻阅市场策划方面的书籍,有不清楚的业务问题,积极向领导和老同志请教,提高了自己的业务工作本领。近年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成市场策划工作任务,确保把市场策划工作做好,提高市场策划工作的质量,确保自己经手的市场策划工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任务
我在市场策划工作岗位上,积极认真努力工作,全面完成单位布置下达的工作任务,取得良好成绩,获得单位领导的肯定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务:一是新增小额消费网点;二是参与小商户合作费率制定与调整;三是参与“深圳通”发展战略研究项目调研;四是开展小额消费商户数据采集工作;五是进行公交、地铁等交通运输项目运营合作与业务代理;六是进行三级客户服务体系项目方案设计;七是进行地铁三号线调研;八是参与港铁运营合作与业务代理项目。
三、爱岗敬业,培育良好工作作风
在市场策划工作中,我始终以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,尽职尽责做好本职工作,做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为单位服务。我严格要求自己,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为卓越执行型团队的一员,不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署,善于把单位的精神落实到具体工作中,促进单位整体工作发展。在工作中,我发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,在完成本职工作的同时,积极做好其他工作,出色地完成各项工作任务。
我认真工作,取得良好成绩,但是与单位的要求相比,还存在一定的不足,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,进一步做好市场策划工作,为单位又好又快发展作贡献!
物流服务营销论文
【关键词】第三方物流;市场营销;策略
一、第三方物流企业和市场营销的概念
(一)如何定义第三方物流企业
第三方物流企业是20世纪80年代中期以来在欧美发达国家出现的概念,90年代初在中国逐渐发展起来,是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流企业,英文表达为Third-party logistics enterprises,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。具体是指第三方物流企业提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供从系统设计、计划、管理到实施全面个性化的系列物流服务的企业[1]。既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务。它不拥有商品,不参与商品的买卖。
(二)如何定义市场营销
市场营销是以满足用户和消费者需求为中心而进行的一系列活动。其中包括:产品生产前的市场调研,市场营销环境分析,市场细分与目标市场选择,产品开发,产品服务,价格制定,营销渠道决策,广告宣传,公共关系处理,供应商与客户管理等环节认为,营销管理作为一种艺术和科学的结合,它需要选择目标市场,通过创造、传递和传播优质的顾客价值,获得、保持顾客。
二、市场营销在第三方物流企业运用中的重要性
在经济全球化加速发展的背景下,不论国有、民营还是私营的现有第三方物流企业都面临着多方面的挑战。为提高我国第三方物流企业效率,增强我国第三方物流企业在国际上的竞争力,中国现代第三方物流企业必须加强营销意识,实施正确的市场营销策略。
第一,建立高效而稳固的分销渠道可以完善第三方物流企业系统。产品的分销渠道,就是产品实体在分销市场的送货物流网络。第三方物流企业网络的建设包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。
第二,新兴的网络营销手段也促进了第三方物流企业的蓬勃发展。在网络营销中使得商流、物流、资金流、信息流更加紧密地联系在一起,以促进第三方物流企业进一步发展。
三、第三方物流企业的市场营销存在的问题
(一)营销观念陈旧,盈利模式落后[2]
长期以来,由于受到计划经济的影响,我国第三方物流企业形成多元化的物流格局,除了新兴的外资企业民营企业外,大多数第三方物流企业是由计划经济时期的商业、物资、粮食和运输等部门的仓储和运输企业转型而来,受国家控制的力度较大,市场经营意识淡薄。
(二)缺乏准确的服务定位,服务意识淡薄
现在是服务经济时代,第三方物流企业属于服务行业,通过服务获取利益,所以更应该提高服务观念和服务质量。以顾客为中心,注重客户内在潜力的挖掘,关心客户的需求,注重客户关系的维护,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久的、长远的“双赢”关系。而我国大多数第三方物流企业物流设备落后、老化,机械化程度不高,不符合客户特定要求,令一些想寻求第三方物流服务的企业退避三尺。再则,由于服务没有标准化,致使我国第三方物流企业服务水平徘徊不前。
(三)缺乏营销制度创新,经营陷入困境
1.缺乏“服务”产品创新,企业没有形成各自的特色服务,无法形成核心竞争力。
2.营销渠道过分单一化。
3.几乎没有采用任何促销手段和措施,坐等客户者居多。
4.在第三方物流企业的组织机构设置上,大多数企业没有设立强有力的营销机构。
(四)市场营销策略模糊
我国的第三方物流企业都不太注重运用合理的市场营销策略来赢得客户对公司的信任。一般的第三方物流企业都抱有这样的观念:认为只要企业的硬件设施能够满足物流需求,它们就能够提供令顾客满意的物流服务。在第三方物流企业的市场定位是什么,该第三方物流企业能为客户提供什么样的物流服务等方面,第三方物流企业相应的市场营销策略模糊不清。
四、第三方物流企业市场营销策略
1.树立现代化的营销观念
第三方物流企业不能坐等客户上门,必须树立现代化的营销观念,加强营销意识,实施正确的产品策略、促销策略、企业品牌策略等市场营销策略。
2.服务特色策略
物流的服务有规模之分,有服务质量之分,购买的层次更是不一样。因此,物流服务特色的定位显得尤为重要,必须在客户群体中树立起物流服务的特殊形象。如提供基本的仓储和运输的服务;提供一体化物流和供应链管理的服务等等。
3.价格策略
在物流市场营销中,价格策略也是其中一个足以影响物流行业发展的重要因素。对客户而言,降低成本和服务周期、提高服务水平是面临的主要挑战,所以在价格上获取绝对的优势地位是必要的。价格策略其中最重要的是要根据物流服务的过程服务内容服务对象而定,同时兼顾不同地区、不同产业等加以区分,其根本目的在于物流行业的整体效益最佳,最大限度地挖掘市场的有效需求进行定价;其次,由于市场的可变性较强,因此,应当根据市场总体趋势做好价格定位。
4.企业内部设置营销部门
第三方物流企业必须设置营销部门,负责企业的市场定位、客户关系管理、维护企业形象、创建企业品牌等工作,搞好企业的品牌建设,从而占领更多的市场份额。
五、结论
物流市场的发展以及竞争的激烈,要求现代物流企业具备较强综合能力,而企业的综合能力不仅体现在产品服务上和地域优势上,更体现在市场的营销能力和服务品质。
参考文献:
[1]师东菊,安祥林,赵兴艳.我国物流企业的市场营销策略研究[J].物流科技,2007,(8):79.
[2]张田琳钰.对第三方物流企业市场营销的一般分析[J].经济学研究,2011(4):7.
物流服务营销论文范文
一、实习目的和意义
通过协助快递仓管员实习,我了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况,并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
二、实习内容
在顺丰公司,我的工作主要是协助仓管员,主要负责内容:在顺丰公司规定的时效性内,负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工的作有:接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,我作为一名仓管员,要按规定流程做事。快件到达仓库后,要对快件进行入库操作,快件入库操作要求准确有效,不容丝毫马虎,入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比,以确认是否一致,如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反,再此不与叙述。
在实习中,我在部门领导同事的热心指导下,积极参与部门的工作,用理论知识加深对实际工作的认识。通过实习,使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。刚开始,师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务,哪些责任我们必须担当,还要具备哪些能力。这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。例如:由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理,如何进行简单的出入库操作,内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小,但想做的完美不容易。
其次,最重要的是明确交接与责任。在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任,做好各类负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念,每个员工都是公司的股东,要让所有的员工看到当天的日报表,从而激励每个人为公司奉献力量,更重要的是为自己。这一点让我永远不会忘记。
物流专业毕业论文11篇
一、企业核心竞争力
物流企业以服务为产品,其行业本质是服务。物流企业的核心竞争力指的是基于竞争对手运用资源持续满足或高于客户提出的服务水平要求的能力。发展初期过程中,物流企业核心竞争力强调通过内部资源及运作管理能力,不断增强高于竞争对手的能力,将生产的货品通过经济合理的成本,在具体时间、地点,及时有效的提供给相应的收货人。这是客户对物流服务衡量时遵循的质量标准,它的核心思想在于及时、低廉、产品完整。对于物流企业而言,在核心竞争力中最为关键的内容就是财务,而财务优势又涵盖了持续性的财务创新能力、可持续盈利能力等方面的内容。其中,增强财务的可持续盈利能力能够对物流企业经营过程中产生的具体效益与收益情况予以反映,可持续财务创新能力主要揭露了物流企业今后市场竞争中所发挥的持续发展潜力。物流企业具备较高的财务核心竞争力,对其自身生存与发展具有重要的推动作用,使企业在市场竞争中长盛不衰,同时还有助于对企业内所有资源优势进行系统整合并有效运用,从而保证物流企业长期保持竞争实力,从上述论述中不难看出,强化财务核心竞争力是现代物流企业发展中的必然趋势。
二、财务核心竞争力在物流企业中的应用
1.强化企业营运能力。
营运能力在物流企业中是不可忽视的重要部分;物流企业要想实现较高的核心竞争力,以公平竞争的方式不断扩大自身的发展规模,就必须不断强化营运能力,唯有企业具备较强的营运能力,方可在现代竞争激烈的市场中及时有效的为客户提供优质服务。当前,由于我国物流企业营运能力中还有不足之处,比如近几年有物流企业与快递中心频频发生爆仓现象,客户等待物品及时快捷传递过程中,物流企业则显现出了低营运能力。仓库内积压了大量的货品,这不但阻碍了服务质量和服务水平的提升,并且直接造成物流企业核心竞争力停滞不前。由于货品的大量积压,极大的削弱了物流企业应收款项的周转效率,致使物流企业资金周转不畅。
2.强化企业获利能力。
利润是现代任何企业发展中的原动力,物流企业也不例外,并且其还是促进物流企业核心竞争力提升的重要因素。对于物流企业而言,其获利能力涉及到了企业经常性业务所创造的业绩。比如物流企业和部分商家签署相关的合作协议,以此获取该商家的货物发送运营业务。在衡量物流企业获利能力中,经常性业务是其根本性标准。虽然物流企业中也存在部分非经常性业务和具有特殊性质的经济事项带来的物流业务,但要想实现这些业务,必须有相应的客观条件作为支撑,并不能对物流企业的实际获利能力予以全面的反映。从财务角度上看,应以物流服务的利润率和成本利润率等为出发点来细致分析物流企业获利能力。
3.强化企业偿债能力。
所谓物流企业偿债能力,指的是物流企业对到期债务所具备的偿还能力。物流企业持续健康发展少不了充足的资金支持,有不少物流企业在营运与人力作业等方面对资金的需求量庞大。这样一来,物流企业就会采用银行贷款的方式不断扩大自身的发展规模,或者通过和其他企业签订相应的协议,分期偿还欠下的资金。偿还期限一到,物流企业就要及时的把欠下的债务偿还给银行或者其他企业。物流企业偿债能力共涵盖两种型式,即短期偿债能力、长期偿债能力。随着物流企业发展规模的不断壮大,使其偿债能力在核心竞争力提升方面的作用更加明显。实际发展时,企业应以外界力量为依托,到期偿还债务,从而促进现金比率、现金流量比率等,保障企业较高的财务能力。
三、物流企业强化财务核心竞争力的具体对策
1.做好企业战略财务管理工作。
物流企业在提高自身核心竞争力过程中,还应注重强化企业能力与素质。应用财务管理时,应通过战略性的角度对过去的日常财务管理进行相应的挑战,即开展战略财务管理工作。物流企业是经过持续不断的发展与规划而慢慢成长起来的,实施战略财务管理可以使企业战略管理思想得到进一步的延伸与发展。因为物流企业进行财务管理时,必须在企业实际情况的基础上明确长期战略目标,同时围绕企业战略目标确立相应的财务管理战略,当相关战略形成后,通过企业实际存在的外部环境条件及具备的能力,贯彻落实预期的战略目标,推动战略发展速度。对于财务管理者,应树立正确的战略思想以促进企业战略财务管理更快更好的运行,唯有如此,才能在战略层次基础上进行财务的合理安排与有效管理。
2.合理节约企业服务成本。
物流企业在发展与核心竞争力提升过程中,客户是其主要对象。从客户角度分析,都希望与运货效率强、服务质量与服务水平高,且收费低廉的物流企业合作。因此对于物流企业而言,应注重自身核心竞争力的提升,应与客户实现双向选择及考察。物流企业节约成本的目的不单单是为了获取充足的利润及实现价值最大化,其还在于吸引更多的客户。物流企业成本共涵盖了硬件成本与服务成本两种,增强服务质量的同时节约服务成本,是确保企业核心竞争力增强的关键。如果物流企业的服务对象资信差,那么应进一步强化催收,当业务实际完结后应对是否继续与该客户合作进行深思熟虑的思考,以加强运费资金的安全性。如果服务对象是具有庞大资本的大客户,其提出的账期要求十分的苛刻,物流企业应根据自身情况考虑是否接受银行承兑汇票,以作为企业资金紧张时贴现使用。
3.结合企业资金预算情况对资金进行有效监管。
信息涉及物流企业各环节阶段,财务监管过程中,物流企业要设立专门的成本与信息中心,并且充分掌握现代市场行情,深入分析有关于物流领域的信息,同时结合自身发展实况,对物流企业资金进行科学安全和预算,从而增强物流企业的核心外显能力及资金利用率。成本核算中心与信息中心实际运行时,应提高资金的监管力度,这样预算资金的效率作用就会实现最大化,为物流企业的资金链有条不紊运转提供了重要保障。
四、结语
综上所述可知,随着现代市场竞争的越来越激烈,物流企业为了更好的生存与发展,并在国际市场中脱颖而出,就需不断增强企业核心竞争力。唯有企业具备了高的核心竞争力,才可顺利向前,获取预期的利润和良好的发展机遇。现阶段,虽然我国关于核心竞争力方面的研究不断深入,但在物流企业核心竞争力提升过程中还应更进一步的研究与实践,将理论与实践有机结合,从而站在市场最前沿。
物流市场营销毕业论文
这们学科主要是教我们对某一企业的某一产品进行销售策划。这需要我们从它的4P原则来分析,即产品,它的价格,销售渠道,促销方式。
首先我们分析产品,我们要对产品进行定位。定位它是什么类型的产品,面对的消费群体是哪些。那我们要对市场进行分析。得到这个市场是什么样的,需要怎样做。这需要我们市场调研,市场调研可分为二手资料和调查问卷,二手资料有它的积极性,简便性,时效性,统一性。但采集的资料不一定是所需的资料,而且处理起来困难。
其次分析产品的价格,考虑它的成本,可以通过这几个方面定价:心里定价,地区定价,需求定价,产品组合定价。心里定价分为:整数定价,尾数定价,声望定价,习惯定价,招徕定价。地区定价分为统一定价,分区定价,基点定价。需求定价分为:顾客需求定价,产品需求定价,地区需求定价。产品组合定价分为:互补产品组合定价,互替产品组合定价。 然后分析产品的销售渠道,这要分析它的代理商,可分为:多家代理和独家代理,代理商和分销商混合使用,代理商和原厂家互为代理,厂家分支机构下的代理。选择代理商的时候要分析这几个因素:代理商的品格,代理商的经营规模,代理商的营业地址,代理商经营品种,代理商财务能力,代理商的销售网络,代理商的拓展能力,代理商的国籍,代理商的社会影响力,同行业对代理商的评价。
最后分析产品的促销方式,选择产品促销方式要考虑这几个因素:激励的对象,激励的规模,时机的选择,运达方式。还有他的广告策划,公共关系管理,建立与媒体之间的关系。 以上就是学生对市场营销策划这们学科的总结。
市场营销论文
摘要:本论文详细介绍了整个功能性饮料行业以及其发展规模、增长速度和发展进程。分析了功能性饮料市场存在4方面问题:行业处于发展初期阶段、目标客户面少、消费者品牌忠诚度低以及产品同质化严重。在分析存在的问题基础上得出行业竞争格局是行业进出壁垒低,竞争处白日化状态,行业市场集中度较低,以及功能性饮料行业充斥着外国品牌,如红牛占据了半壁天下,相对来说本土品牌建设很不完善。本土品牌的劣势地位不是没有原因的,传统广告不能吸引消费者、新品旧渠道、营销手段也太老套,不能够准确分析消费者的需要。
关键词:功能性饮料 营销战略 渠道
引言
当今人们日常生活中离不开功能性饮料,它已经进入千家万户。但我国饮料消费水平相比于其他国家不高,有很大发展空间。近年来,我国饮料工业保持了快速发展的局面,饮料工业是我国食品工业中发展速度最快的行业之一,是世界上最活跃的饮料市场之一。
1.行业概况
功能饮料是指通过调整饮料中营养素的成分含量的比例,调节人体功能的饮料。近年来,我国饮料工业保持了快速发展的局面,饮料工业是我国食品工业中发展速度最快的行业之一,是世界上最活跃的饮料市场之一。2011年实施的新国标《饮料通则》将功能性饮料和运动饮料归入“特殊用途饮料”类。这将推动我国功能性饮料市场的健康、规范发展。我国的功能性饮料将向强化功能、强化营养和低能量方向发展。
2.行业现状
从市场份额上看,根据中国饮料行业协会统计数据,截止到2011年,中国功能饮料市场上主要由运动饮料(68%)、营养素饮料(23%)和其他功能饮料(9%)三部分组成。
3.行业竞争特征
行业处于发展初期阶段
功能饮料正处于一个加速发展期,上市品种不断增加,品类进一步丰富,消费者认可度稳步提升,销售量增长迅速,行业呈现出良好的发展势头。
目标客户群少
目前北京市消费者协会已经发布消费警示:儿童、老年人及患有血压高和心脏疾病的人应当慎喝功能饮料,普通人长期饮用也对健康不利。“红牛”在瑞典喝死人事件,说明了功能饮料是针对特殊人群的饮料,也向中国饮料企业敲响了警钟:功能饮料不是“大众饮料”。
消费者品牌忠诚度低
中国功能饮料市场品牌种类繁多,既有本土品牌启力、激活、脉动等等,也有洋品牌红牛、佳得乐、宝矿力水特等等。除了中国消费者接触较早的红牛外,其他不管是本土的还是舶来的洋品牌,对全国消费者来说或多或少都有些陌生,很难谈得上对某个品牌的绝对忠诚。虽然某些国际品牌在国际市场上拥有不错的口碑,但要在中国市场建立自己的“不倒长城”,还有很长的路要走。
产品同质化严重
目前,从整个行业来讲,功能饮料产品同质化现象较为严重。从产品档次上看,功能饮料主要集中在3元-6元的价格区间。除了5元以上“红牛”、“启力”,目前市场上具有代表性的功能饮料产品如乐百氏的“脉动”,娃哈哈的“激活”,以及百事可乐刚推出的“佳得乐”等产品基本上都在这一价格区间。从功能上看,功能饮料的功能单一,基本上就是补充水分,缓解疲劳。从口味上来讲,基本集中在青柠味和橘子味等几种口味上。
消费者的需求是多样性的,较为单一的产品满足不了消费者的需求。行业的发展和企业逐利的本能促使着功能饮料将会在不久的将来进行产品结构升级,向着多样化的方向发展。
4.行业竞争格局
直到2004年起,中国的.功能性饮料品牌遍地生花,企业的参与热度超过功能性饮料市场规模的增长,在供大于求的市场上竞争呈现的越来越激烈。2004年之前,功能性饮料头三甲是红牛、脉动和激活。经过2005年的市场洗牌,竞争格局发生了巨大变化,据有关超市数据显示,前五名分别是红牛、脉动、宝矿力水特、力保健和雀巢能量e,数据显示洋品牌在中国功能性饮料市场上占据绝对优势,随着功能性饮料市场的逐渐成熟,国际品牌对中国市场的参与度越来越高,市场竞争越来越激烈。本土品牌建设需加强,功能性饮料的发展需要依靠产品品牌的健康发展,对本土企业来说,产品品牌的建设任重而道远。
5.市场营销模式
广告轰炸是这种途径是最高效、作用时间长、覆盖面广的方式,能够让没有市场基础的品牌,迅速被消费者接受。但是,单一的广告宣传并不能维护和建立品牌,品牌的建立和维护是长久任务,需要多元化发展。
人们常说,饮料行业得渠道者得天下!是的,找到产品适合的渠道对产品生命来说至关重要。所以渠道需要不断的创新,自动售货在饮料行业的逐步广泛运用,对任何一款饮料都具有市场前景具有创新意义的销售渠道。
功能饮料品牌并不完全一样,各自寻找细分市场和消费者的情感契合点。找到卖点或市场定位的产品,基本上都得到了良好的市场反应。
6.功能性饮料消费者分析
对于功能性饮料,饮料的口味与品牌是影响消费者购买的最大的两个因素。有53%的人认为对饮料的口味会很在意,口味对自己适合与否,会影响对饮料的购买选择。饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素,35%的被调查者认为,饮料的品牌会影响他们的选择。研究发现,消费者的学历与其对品牌及其知名度的关心是呈正相关关系的。高学历的消费者,更注重品牌,也更关心饮料的知名度。他们也是对品牌更忠诚的消费者。
当然,影响消费者购买决策的因素不只有这些,他们会考虑购买场所的便利性、包装的外观性以及价格。
7.行业未来发展趋势
功能性饮料生产厂商会根据市场发展态势和消费者需求转变对产品进行调整,占据更大的市场。调整方向即行业发展趋势是功能不断强化、维生素和矿物质强化以及低能量趋势。
参考文献:
[1]现代企业市场营销,刘兴根,经济管理出版社,2003年
[2]有效的市场营销,威廉姆 G.齐克芒德,机械工业出版社,2009年
[3]营销策划,马尔科姆.麦克唐纳,中国市场出版社,2011年,第五版
[4]市场营销学,吴健安,高等教育出版社,2011年,第四版